customer voice
K.J様
職業：会社員- COMMENT
- 今からすぐに見たいとのこちらの要望に対応してくれた。実際見た物件はイマイチだったがその日の内に他の物件の資料を届けてくれた。せっかちな私には対応の早さは良かったと思う。接客も丁寧で、説明もわかりやすかったので購入を決めた。
- 当社にお問合せを頂いた理由・経緯を教えてください？。
- 希望に近いエリアと価格の物件があったから
- 担当者の最初の印象はどのような感じでしたか？
- あくまで最初の印象ですが、はじめて家を見せてもらうときに二人で来たので少し威圧感があり、強引な営業をされるかと思った。
- その担当者の印象はその後、どの様に変化しましたか？
- 話し方も丁寧で、対応の早さも良かったので希望の建物が見つかるまでこちらにお願いしようと思った。
- 当社と担当者の良かった点・悪かった点はございますか？
- 〇こちらの都合に合わせて案内してくれた。少し無理を言ったかなと思ったが対応してくれた。
〇丁寧な説明で比較的わかりやすくおおむね理解することができた。
〇紹介してくれる建物は希望に近いものが多かった。
〇連絡が取りやすく電話に出なかったことがほとんどなかった。
●建物のデメリットを話してくれるのは良いが、そのおかげで迷うことがある。
●ハッキリ話してくれるが少し声が大きいところがある。
●契約の時に伺ったが場所が少しわかりづらく駐車場が無かった。近くの提携駐車場を案内してくれたので問題はなかったが駐車場があると便利かと思う。
- 当社と担当者をご家族、ご友人等に紹介しても良いと思いますか？
- 家の購入を検討している友人がいたら紹介しても良いと思う。私が高齢のためそんなにいないとは思うがそのような方がいたら連絡します。
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この度はご購入ありがとうございました。迅速、丁寧を心掛けておりますのでこのようなお言葉を頂き嬉しく思います。何かご不明な点やご不安なことが御座いましたら自慢のフットワークの良さですぐにご対応させていただきます。今後とも宜しくお願い致します。